Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des conditions générales de vente de Foutu pour foutu par LaurieCoenen. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de procéder à l'achat de nos créations personnalisées. En effectuant une commande, vous acceptez les termes et conditions suivants.
Artisanat Unique : Fait Main avec Passion
Chaque création que vous découvrez ici est réalisée à la main avec soin et passion, garantissant un caractère unique à chaque pièce. Cependant, en raison de la nature artisanale de mon travail, il est possible que de légères imperfections ou des différences par rapport aux photos apparaissent. Malgré toute l'attention que j'apporte à chaque détail, des erreurs peuvent parfois survenir. Je vous remercie pour votre compréhension et m'excuse pour ces éventuelles variations qui reflètent avant tout l’authenticité et le charme du fait main.
Conditions spécifiques liées à la personnalisation
Les délais de réalisation des commandes personnalisées peuvent varier en fonction de la complexité de la demande et de notre charge de travail actuelle. Un délai estimatif vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande. En raison de leur caractère unique, les créations personnalisées ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Toute modification demandée après le début de la réalisation de la commande pourra entraîner des frais supplémentaires.
Gestion des problèmes et réclamations
En cas de problème ou de réclamation concernant votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais par mail à info@lauriecoenen.be ou par téléphone au 0032497711815. Nous examinerons attentivement votre demande et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons garantir la prise en compte de votre demande.
Annulation et modification de commande
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. L'annulation d'une commande personnalisée est possible uniquement si la réalisation de la création n'a pas encore débuté. Si la création est en cours de réalisation, des frais correspondant au travail déjà effectué pourront être retenus. Les modifications de commande sont soumises à notre accord et peuvent entraîner des délais de réalisation supplémentaires et/ou des frais additionnels. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de force majeure ou d'indisponibilité des matériaux nécessaires à sa réalisation. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé.