Livraison
Selon votre commande, les envois sont faits dans les 48 à 72 heures (sauf si personnalisation, mais je vous contacterai). Les enveloppes et colis sont envoyés par la poste ou par mondial relay. Je n'ai pas de numéro de suivi pour la plupart des envois par la poste mais ça va arriver, promis!
J'y mets tout mon coeur
Chaque pièce que je propose est entièrement réalisée à la main, avec une attention particulière aux détails et beaucoup de passion. Cependant, en raison de la nature artisanale de mes créations, il est possible que de légères imperfections ou des variations apparaissent, et qu'elles diffèrent légèrement des photos présentées. Ces petites nuances sont le reflet de l'authenticité et de l'unicité de chaque produit. Malgré tout le soin apporté à mon travail, je vous remercie de votre compréhension pour les éventuelles erreurs ou différences, et je m'excuse sincèrement pour tout désagrément. Merci de soutenir le fait main et de valoriser le travail d'une artiste !
Options de livraison
Les envois sont faits via Mondial Relay en locker ou la poste à domicile. Pour la Belgique vous avez le choix entre bepost à 5 euros ou Mondial Relay en locker à 6,5 euros ( avec numéro de suivi). Pour la France, le Grand-duché du Luxembourg et les Pays-Bas l'envoi par Mondial Relay en locker est de 8,5 euros.
Politique de retours
Votre satisfaction est importante! Veuillez lire attentivement ma politique de retours :
- Commandes personnalisées : Les créations personnalisées (avec votre phrase, votre choix de couleurs, etc.) ne sont malheureusement pas éligibles au retour.
- Autres articles : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez me contacter par e-mail pour organiser un retour.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de dommages constatés sur l'article à la réception.